Политика возврата и компенсации Ulike Ukraine

Ulike: 100% гарантия возврата денег до 30 дней

Для Ulike ваше удовольствие является нашим главным приоритетом. Вот почему мы с гордостью предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег, когда вы приобретаете любое устройство Ulike IPL. Если в течение 30 дней после получения заказа вы не удовлетворены продуктом или результатами, вы можете вернуть его с полным возмещением.

Чтобы обеспечить честное применение политики возврата, мы предлагаем пользователям следовать рекомендованному использованию, указанному в руководстве, по крайней мере в течение одного месяца, прежде чем подавать запрос на возврат. Приблизительно через месяц пользователи должны заметить заметное уменьшение роста волос. Мы также рекомендуем продлить ваш личный пробный период до полных 30 дней, поскольку все люди разные, и может потребоваться больше времени, чтобы увидеть результаты лечения IPL. Если период использования составляет менее одного месяца или клиент не соблюдает рекомендуемое использование, указанное в руководстве, политика возврата считается недействительной.

Кроме того, обратите внимание, что IPL может быть эффективным не для каждого человека в зависимости от цвета волос и кожи. Поэтому рекомендуем всем перед покупкой просмотреть таблицу пригодности на нашем сайте. Если у вас возникли сомнения или вопросы IPL, наших продуктов или чего-либо другого, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нашей командой обслуживания клиентов по адресу

support@ulike-ukraine.com.

Требования к возврату

Выполните следующие действия и предоставьте всю необходимую информацию, чтобы подать запрос на возврат и получить возмещение.

Возврат необходимо предварительно одобрить для рассмотрения вопроса о возмещении или обмене. Товары, возвращенные без предварительного одобрения, могут быть не приняты, и вы можете нести ответственность за любые связанные с этим расходы на доставку. Пожалуйста, согласуйте все вопросы по этому процессу по адресу support@ulike-ukraine.com.

Устройство, которое вы хотите вернуть, должно быть в том же состоянии, что и на момент получения. Это значит, что он не поврежден и в оригинальной упаковке. Невыполнение этих условий может привести к дополнительным затратам или полностью исключить возврат товара.

Запрос на возврат должен быть сделан в течение 30 дней после получения вашего заказа.

Предоставьте следующую информацию по электронной почте, чтобы начать процесс возврата:

1. Номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать ваш заказ.
2. Укажите уважительную причину возврата или обмена и серийный номер устройства.
3. Укажите количество товаров, которые вы собираетесь вернуть.
4. Для обмена указывайте желаемый цвет и модель.
5. Добавьте четкие фотографии товара(ов), чтобы мы могли оценить их состояние.
   - Если вы сохранили оригинальную упаковку, добавьте фотографии, демонстрирующие ее состояние..
   - Если оригинальная упаковка недоступна, четко укажите это в электронном письме для дальнейшей оценки.

Неприемлемые условия возврата

Условия:

1. Любой продукт, приобретенный не на www.ulike-ukraine.com.
2. Якщо оригінальний продукт, аксесуари, посібники, кабелі та всі інші елементи, які спочатку входили в комплект продукту, відсутні або пошкоджені.
3. Будь-який продукт, який демонструє фізичні пошкодження або явно неправильне використання користувачем.
4. Будь-який виріб із плямами (подряпини, плями від їжі чи масла тощо).
5. Замовлення, які перевищують 30 днів з дати отримання.

Про процесс возврата

Мы принимаем только возврат или обмен товаров, приобретенных на www.ulike-ukraine.com. Если вы приобрели товары у неавторизованного продавца, свяжитесь с соответствующим продавцом, чтобы договориться о возврате или обмене.

1. Пожалуйста, сообщите нам ваш номер телефона, серийный номер устройства, причину возврата и реквизиты для возмещения по адресу support@ulike-ukraine.com. После одобрения мы вышлем наш обратный адрес и основную информацию о вашем возвращенном заказе.
2. Упакуйте товар(ы) для возврата должным образом в оригинальную коробку и, пожалуйста, отправьте нам товар(ы) с помощью местного почтового отделения Новой почты. В связи с высокой стоимостью товара настоятельно рекомендуем лично передать посылку работнику почты для приема. Мы не рекомендуем бросать его в почтовый ящик без этого прямого принятия. Обратите внимание, что Ulike не несет ответственности за какие-либо утраченные пакеты, и в таких случаях возмещение не будет производиться. Если вам нужна ускоренная обработка возвращенных посылок, свяжитесь с нами и предоставьте номер отслеживания отправки. Возврат товара через службу доставки «Новая Почта» производится за счет получателя (Ulike).
3. Мы обработаем ваше возвращение в течение 1-3 рабочих дней после получения посылки.
4. Ваше возмещение будет отправлено на указанные реквизиты, как только мы подтвердим, что ваше отправление соответствует стандартам возврата. Возврат средств производится в течение 7 дней с момента принятия посылки.

Дефектные изделия

Продукция Ulike проходит тщательную проверку, прежде чем попасть нашим клиентам, чтобы обеспечить наивысшее качество. Однако могут быть случаи повреждения продуктов во время транспортировки или других непредвиденных обстоятельств. Если вы получили поврежденный продукт, воздержитесь от его использования и немедленно сфотографируйте его для подтверждения. Отправьте фотографию нашим представителям службы поддержки клиентов support@ulike-ukraine.com, которые немедленно организуют замену. Кроме того, пожалуйста, верните поврежденный продукт, чтобы помочь нам обнаружить и устранить проблему, чтобы предотвратить ее повторение.

Отмена заказа

Чтобы отменить свой заказ, обратитесь к нашему представителю службы поддержки клиентов по адресу support@ulike-ukraine.com.

- Бесплатная отмена касается продуктов, которые не были отправлены.

- Для продуктов, которые уже были отправлены и получены в оригинальной упаковке, наш представитель службы поддержки предоставит вам обратный адрес.

- Отмена, поданная после доставки клиенту, будет рассматриваться как заявление о возврате продукта, и в этом случае будет применена политика возврата.

О соответствии цен

Корректировка соответствия цены может произойти, если клиент покупает продукт, а позже обнаруживает, что цена на тот же продукт была снижена. Мы рассмотрим возможность компенсации изменения цены в следующих условиях:

- Корректировка цены возможна только для более низких цен, которые происходят в течение 7 дней с даты доставки вашего первоначального заказа.

- продукты по распродаже и окончательной распродаже не подлежат корректировке соответствия цены.

- Если мы одобрим корректировку, разница в цене будет возвращена на указанные реквизиты в течение 7 рабочих дней.

О возмещении

После того, как мы получим возвращенный продукт, сумма заказа будет возвращена на указанные вами реквизиты в течение 7 рабочих дней.

Запоздавшие или отсутствующие возмещения. Если вы не получили возмещения, сначала проверьте свой банковский счет. Затем свяжитесь с компанией, которая выдает кредитную карту, поскольку может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально произведен. Далее обратитесь в свой банк. Часто возникает задержка в обработке, прежде чем произвести возврат денежных средств. Если вы выполнили эти шаги, но все еще не получили возмещения, свяжитесь с нами.